Estava assistindo tv e os canais apareceram codificadosComo o sinal da operadora que chega a sua TV é decodificado por meio da internet, se a internet não estiver dentro do padrão aceitável para rodar o CS, alguns problemas podem ocorrer como: imagem freezada (quadriculada), travamentos e canal codificado.

O que é está dentro do padrão aceitável?
Uma banda de internet com até 1 Mbits (tx/rx) estável já é o suficiente para rodar o CS e assistir os canais com boa qualidade na imagem.

Como resolver o problema da imagem freezada e canais que aparecem codificados?
1. Desligue o modem e o receptor da energia por pelo menos 20 segundos. (A SKY e outras operadoras pedem que desligue o receptor por 5 minutos);

2. Religue o modem, aguarde sincronizar o sinal da internet;

3. Religue o receptor depois  que o sinal da internet estiver estabelecido.

Agora navegue nos canais e veja se resolveu o problema.

OBSERVAÇÃO
Caso o problema persista você, verifique se sua internet está ok. Faça um teste de velocidade. Clique Aqui!

Lembrando que a internet compartilhada em sua casa, também pode interferir na conexão com o servidor de CS.

O que é internet compartilhada?
É distribuir a conexão da internet com outros dispositivos em sua residência, como smartphone, tablet, PC e notebook. Altas taxa de download e upload comprometem a conexão com o servidor de CS.

Mais informações contacte o nosso Suporte: suporte@servidorcs.com.