Estou conectado mas estou sem sinalPara este caso provavelmente seriam um desses problemas. Teste e veja se resolve.

1. O Servidor pode estar em OFF (em manutenção).
Nesse caso vc pode testar outro servidor para tirar as dúvidas. Acesse a área de testes do site e gere um teste noutro servidor. Resolvendo o problema, informe ao Suporte a mudança de servidor.

2. Pode ser que não há banda de internet o suficiente para receber os dados do servidor, por isso não abre a imagem.
Para esse caso proceda da seguinte forma:
a) Teste a velocidade da sua internet, para ver se há banda o suficiente para rodar o CS. Clique Aqui!
b) Se a internet estiver oscilando abaixo da faixa da taxa contratada, desligue o modem e o receptor da energia por 20 segundo. Depois religue o modem, aguarde sincronizar o sinal da internet e religue o receptor.
Este procedimento derruba todos os dispositivos conectados ao seu modem.

3. O receptor pode ter extrapolado o limite da memória RAM e por isso pode bloquear outras funções no receptor como o acesso a internet por exemplo. Lembrando que o receptor é um sistema com processamento, memoria, protocolos de comunicação, etc. Igual ao PC.
Para resolver esse problema é só desligar o receptor da energia e religar para limpar os dados armazenados temporariamente na memoria RAM.

OBSERVAÇÃO
Caso o problema persista você, verifique se sua internet está ok. Faça um teste de velocidade. Clique Aqui!

Lembrando que a internet compartilhada em sua casa, também pode interferir na conexão com o servidor de CS.

O que é internet compartilhada?
É distribuir a conexão da internet com outros dispositivos em sua residência, como smartphone, tablet, PC e notebook. Altas taxa de download e upload comprometem a conexão com o servidor de CS.

Mais informações contacte o nosso Suporte: suporte@servidorcs.com.